5 coisas para combinar antes de aceitar o sinal
Fechar um evento no entusiasmo da conversa é fácil. O que separa quem trabalha tranquilo de quem corre atrás de pagamento depois é combinar cinco coisas ANTES de aceitar o sinal.
1. O que está incluso, por escrito
Não presuma que o cliente entende o que é óbvio pra você. Se o valor inclui montagem e desmontagem, diga isso. Se hora extra é cobrada à parte, diga isso também, antes de começar.
2. A data de cancelamento com reembolso
Combine até quantos dias antes o cliente pode cancelar e receber de volta, e quanto fica retido depois disso. Sem essa linha, todo cancelamento vira negociação na hora, com você em desvantagem.
3. Quem paga o que der errado no dia
Chuva, atraso do local, energia que cai. Decida antes quem assume o risco de cada cenário previsível do seu serviço específico.
4. O prazo pra pedido de alteração
Mudança de horário, de quantidade de convidados, de local. Combine até quantos dias antes do evento isso ainda é possível sem custo extra.
5. Como fica o pagamento do restante
Se é na entrega, no dia, ou dias antes. Cobrar no calor do evento, com convidados chegando, é o pior momento pra negociar dinheiro.
Nenhuma dessas cinco coisas exige contrato de advogado. Um WhatsApp com a lista, confirmado pelo cliente, já resolve a maioria dos desentendimentos antes que eles aconteçam.
